Как только жертве аферистов поступила SMS с уведомлением о списании, он забил тревогу и начал звонить на горячую линию банка, но не дождался ответа "живого" оператора. Тогда он поспешил к ближайшему офису кредитной организации, но оказалось, что все отделения в его городе заканчивают работу ровно в 17:00.

Интересно, что злоумышленники произвели свои махинации именно в это время, да ещё и в пятницу — очевидно, они прекрасно осведомлены о режиме работы ВТБ и о том, что оспорить транзакцию клиент сможет не раньше понедельника. За это время след украденных денег и воришек, конечно, простынет.

Удивление вызывает и тот факт, что мошенники смогли легко взломать защиту, несмотря на то, что автор не давал никому свои данные и не хранил пароль в доступном для кого бы то ни было месте. Рассказчик уверен, что вора следует искать в самом банке, среди его сотрудников.

Однако на его заявление, написанное в понедельник в офисе банка, никто не отреагировал, а на обращение через Интернет пришёл стандартный ответ от службы безопасности, в котором мужчине почему-то предлагалось "обратиться в торгово-сервисное предприятие, в котором он совершал оплату". В итоге невезучий обладатель счёта в ВТБ остался ни с чем.